ALGEMENE VOORWAARDEN

ARTIKEL 1: ALGEMEEN
1.1 Op alle door ons uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten tot levering van goederen, het verrichten van werkzaamheden en alle overige rechtsbetrekkingen tussen verkoper en wederpartij zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Afwijkingen dienen schriftelijk te worden overeengekomen. Verwijzingen door de wederpartij naar eigen inkoop-, aanbestedings- of andere voorwaarden zijn voor ons niet bindend.
1.2 Een overeenkomst blijft, ook indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst niet rechtsgeldig zouden zijn, voor het overige volledig van kracht.

ARTIKEL 2: WERKINGS­SFEER
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, transacties en overeenkomsten van welke aard dan ook met de verkoper.

ARTIKEL 3: STRIJDIGHEID MET ANDERE VOORWAARDEN
3.1 Door onze kopers gehanteerde voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen en wij daarmee akkoord zijn gegaan.

ARTIKEL 4: AANBIEDINGEN / OFFERTES
4.1 Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een aanvaardings­termijn wordt genoemd. Wij behouden ons het recht voor ons aanbod binnen drie werkdagen na ontvangst door de koper te herroepen.
4.2 Aanbiedingen hebben uitsluitend betrekking op de in de offerte genoemde hoeveelheden en gelden niet automatisch voor nabestellingen.

ARTIKEL 5: TOTSTANDKOMING OVER­EENKOMSTEN
5.1 Overeenkomsten binden ons nadat het volledige factuurbedrag door de koper is voldaan.

ARTIKEL 6: ANNULERING
6.1 Bij annulering door de koper zijn annuleringskosten van 30% van het factuurbedrag inclusief BTW verschuldigd.
6.2 Voor spoed- of opmaatbestellingen gelden annuleringskosten van 40% van het factuurbedrag inclusief BTW.
6.3 Annuleringen binnen 2 dagen zijn kosteloos.
6.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 21 werkdagen.

ARTIKEL 7: ONTBINDING
7.1 Indien de koper één van zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, heeft de verkoper het recht de overeenkomst te ontbinden middels een aangetekend schrijven.
7.2 De verkoper kan eveneens ontbinden indien de koper surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, zijn onderneming geheel of gedeeltelijk overdraagt, liquideert of stillegt, of conservatoir of executoriaal beslag op zijn zaken wordt gelegd.
7.3 Onder genoemde omstandigheden kan de verkoper de gehele of een gedeelte van de overeenkomst naar eigen inzicht ontbinden.
7.4 Na ontbinding is onze vordering, vermeerderd met rente, schade en kosten, onmiddellijk opeisbaar.
7.5 Retourname van goederen door de verkoper is slechts toegestaan indien geen schade wordt geconstateerd en met aftrek van minimaal 15% van de betaalde koopsom.

ARTIKEL 8: PRIJZEN
8.1 Tenzij anders vermeld, gelden onze prijzen in Euro’s of vooraf overeengekomen valuta en inclusief BTW.

ARTIKEL 9: HOEVEELHEDEN / MATEN
9.1 Opgegeven maten zijn indicatief en kunnen in de praktijk afwijken. Andere maten vormen geen reden tot weigering van levering.

ARTIKEL 10: PLAATS EN WIJZE VAN LEVERING
10.1 De levertijd begint na volledige betaling van de order.
10.2 Standaard levertijd is 4-8 weken tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding dient de verkoper de koper tijdig te informeren en de mogelijkheid te bieden de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd af te spreken.
10.3 Plaats van levering is ons magazijn te Rotterdam.
10.4 Iedere deellevering wordt als afzonderlijke levering behandeld met alle bijbehorende juridische gevolgen.

ARTIKEL 11: VERVOER
11.1 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper bij juridische en/of feitelijke levering en overdracht aan de koper of een door de koper aangewezen derde.
11.2 Transport vindt plaats zoals overeengekomen, binnen Nederland of in het buitenland indien afgesproken.
11.3 Tenzij het transport via eigen vervoer van de koper plaatsvindt, zijn goederen tijdens vervoer niet verzekerd en valt het risico bij de koper.

ARTIKEL 12: EMBALLAGE
12.1 Indien de koper wenst dat wij de emballage retourneren, zullen wij dit doen.

ARTIKEL 13: RECLAMES
13.1 Reclames dienen binnen 1 dag na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
13.2 Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 1 dag na ontdekking, doch uiterlijk binnen 1 dag na levering, schriftelijk te worden gemeld.
13.3 Zichtbare gebreken bij levering dienen op de vrachtbrief of afleveringsdocument te worden vermeld.
13.4 Onderzoek naar een klacht impliceert geen erkenning van aansprakelijkheid.
13.5 De klacht moet een gedetailleerde omschrijving bevatten, ondersteund met foto’s en bewijs dat de afgekeurde goederen identiek zijn aan de geleverde.
13.6 De betreffende artikelen moeten ter inzage beschikbaar blijven in de staat waarin het gebrek is geconstateerd.
13.7 Klachten over een deel van de levering vormen geen reden tot afkeuring van de gehele partij, tenzij de partij redelijkerwijs onbruikbaar is.
13.8 Indien de klacht gegrond is, kan de verkoper naar keuze vervangen, crediteren of gedeeltelijk vergoeden. Gevolgschade wordt niet vergoed.
13.9 Bij vervanging of vergoeding wordt rekening gehouden met reeds gebruikt deel van de artikelen.
13.10 Retourname geschiedt na voorafgaande schriftelijke toestemming en onder door de verkoper bepaalde voorwaarden.
13.11 Garantie vervalt nadat de koper het product in gebruik heeft genomen, tenzij aantoonbaar eerder niet mogelijk.

ARTIKEL 14: BETALING
14.1 Betaling dient vooraf via de door verkoper aangegeven methode plaats te vinden.
14.2 Bij niet, niet tijdige of onvolledige betaling mag de verkoper uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden, onverminderd recht op schadevergoeding.

ARTIKEL 15: OVERMACHT
15.1 Overmacht omvat alle externe oorzaken buiten onze controle die nakoming onmogelijk maken.
15.2 Bij overmacht wordt uitvoering opgeschort; bij blijvende overmacht kan de overeenkomst worden ontbonden zonder schadevergoeding.
15.3 Bij overmacht langer dan een maand kan de koper kosteloos ontbinden, zonder aanspraak op schadevergoeding.

ARTIKEL 16: GARANTIE
16.1 Met inachtneming van de beperkingen garanderen wij de deugdelijkheid bij normaal gebruik.
16.2 Garantie duurt 1 jaar vanaf levering; wettelijke termijn van toepassing.
16.3 Geen aansprakelijkheid bij andere oorzaken van het gebrek.
16.4 Garantie vervalt bij abnormale gebruiksfrequentie of ander doel dan normaal gebruik.
16.5 Geen garantie indien koper de artikelen ondeskundig of onjuist verwerkt of gebruikt.

ARTIKEL 17: AANSPRAKELIJKHEID
17.1 Wij zijn niet gehouden tot hogere of andere schadevergoeding dan in deze voorwaarden genoemd.
17.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de garantie in artikel 16.
17.3 Verdere aansprakelijkheid, direct of indirect, wordt uitgesloten.
17.4 Geen aansprakelijkheid, behoudens bij opzet of grove schuld, voor: inbreuk op rechten van derden, nalatigheid van werknemers, overschrijding levertijd door externe factoren.
17.5 Geen aansprakelijkheid indien goederen niet geschikt zijn voor het doel van aankoop.
17.6 Hout, rattan e.d. zijn natuurproducten; kleine scheuren, kleurverschillen en afwijkende nervatuur vallen buiten aansprakelijkheid.
17.7 Geen aansprakelijkheid voor kleurverschillen door lichtinval of schade na reclametermijn.
17.8 Bij montage-artikelen geen aansprakelijkheid voor verkeerde montage, zichtbare niet-gemelde schade, gebruik, verwondingen of ontbrekende voorzieningen.

ARTIKEL 18: PARTIËLE NIETIGHEID
18.1 Nietige of vernietigde bepalingen laten overige inhoud en overeenkomst onverminderd van kracht.
18.2 Partijen treffen een regeling die intentie van de nietige bepaling het dichtst benadert.

ARTIKEL 19: TOEPASSELIJK RECHT
19.1 Op alle aanbiedingen en transacties is uitsluitend Nederlands recht van toepassing binnen het Koninkrijk.

ARTIKEL 20: BEVOEGDE RECHTER
20.1 De rechter is uitsluitend bevoegd te oordelen over geschillen uit de overeenkomst.

ARTIKEL 21: VERTALINGEN
21.1 Vertalingen kunnen circuleren, maar de Nederlandse tekst blijft bindend.

ARTIKEL 22: RECHT OP RETOUR
22.1 Koper heeft 14 dagen retourrecht na levering, zonder opgave van reden. Product moet onbeschadigd, compleet en in originele verpakking zijn. Kosten retourzending zijn voor de koper. Terugbetaling binnen 30 dagen na beoordeling als “nieuw”.